Conditions Générales de vente

1. INTRODUCTION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions effectuées sur le site sebastien-ll.com (Sébastien LL). En passant commande sur ce site, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. MENTIONS LEGALES

Le site Sébastien LL est géré par Sébastien Mathier, Route de l'Argilly 4, 1981 Vex, en Suisse.

L'hébergeur du Site est la société Infomaniak Network SA, 25 Rue Eugène Marziano, 1227 Carouge, en Suisse.

3. PRODUITS

Les produits présentés sur le site sont des oeuvres uniques réalisées à la main par Sébastien LL. Chaque pièce peut présenter des variations naturelles en termes de couleur, de forme et de finition, ce qui fait partie de leur charme unique. Le produit reçu peut être quelque peu différent des photos présentées sur le site en raison de la nature artisanale et des variations inhérentes au processus de création.

Les indications de caractéristiques sont fournies avec le plus grand soin, mais des différences peuvent toutefois survenir. Soyez conscient également que les couleurs sur les photos peuvent être quelque peu différentes des couleurs réelles et que les bords sont parfois un peu coupés sur les photos.

4. COMMANDE

Les commandes peuvent être passées directement sur le site. Une fois la commande passée, un récapitulatif détaillé de la commande sera disponible sur votre compte. Veuillez vérifier les informations et contacter immédiatement Sébastien LL en cas d'erreur.

5. PRIX

Les prix affichés sur le site sont en francs suisses (CHF). En cas d'éventuelle erreur de prix sur une commande, Sébastien LL se réserve le droit d'annuler la commande et de rembourser le client.

Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués avant la validation de la commande.

6. MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont proposés (sous réserve de disponibilité) :

• Virement bancaire : Les coordonnées bancaires seront fournies lors de la confirmation de la commande.
• PayPal / Carte de crédit : Paiement sécurisé via la plateforme PayPal. Vous pouvez utiliser votre compte PayPal ou payer directement par carte de crédit.
• Twint : Paiement via l'application mobile Twint.
• Bitcoin : Paiement en cryptomonnaie Bitcoin.

7. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en Suisse et dans divers autres pays.

Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et d'autres paramètres.

Le délai d'envoi est généralement de 1 à 2 jours ouvrables après réception intégrale du paiement (ce délai peut être prolongé de 1 à 10 jours pour les "Créations personnalisées"), ce délai ne peut toutefois être garanti.

Sébastien LL se réserve le droit d'expédier une commande en un ou plusieurs envois.

Les risques liés au transport incombent au client à partir du moment où la commande a été confiée au transporteur.

8. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Sébastien LL met tout en œuvre pour fournir des produits de qualité et s'assure que vous disposiez de toutes les informations nécessaires avant l'achat.

En raison de la nature artisanale des produits, les retours sont limités et soumis à conditions :

• Droit de rétractation : Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Tout retour doit être autorisé par écrit par Sébastien LL avant l'expédition. Les frais de livraison initiaux et de retour sont à la charge du client et ne sont pas remboursables. Les produits doivent être retournés dans un état impeccable, non plié et dans leur emballage d'origine (ou un emballage équivalent).
• Exceptions : Aucun droit de rétractation ni retour n'est possible pour les "Créations personnalisées" car elles sont réalisées sur mesure selon les spécifications du client, et ceci même si le résultat a sensiblement dévié des spécifications du client.
• Mode de remboursement : Sébastien LL se réserve le droit de rembourser en utilisant un mode de paiement différent de celui utilisé par le client initialement dans un délai de 15 jours après réception des produits retourné en parfait état.

9. ANNULATION DE COMMANDE

Une commande payée ne peut généralement plus être annulée par le client.

Une commande non payée peut être annulée sur simple demande du client.

Sébastien LL se réserve le droit d'annuler une commande non payée à tout moment.

Sébastien LL se réserve le droit d'annuler une commande payée à tout moment et de rembourser le client.

10. RESPONSABILITÉ

Sébastien LL ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un entretien inadéquat des produits.

Sébastien LL ne garantit aucun effet spirituel, énergétique, thérapeutique ou autre résultant de l'achat des produits, et se limite à la vente de créations artisanales réalisées à la main sans promesse d'efficacité ou de résultats spécifiques.

La responsabilité de Sébastien LL pour dommages indirects et dommages consécutifs résultant de l’utilisation erronée ou défaillante est exclue.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Sébastien LL respecte la confidentialité des données de ses clients.

Les données personnelles ne seront utilisées que pour le traitement des commandes et ne seront pas communiquées à des tiers, à l'exception des prestataires de paiement (selon le mode de paiement choisi), des prestataires de livraison (généralement la Poste), du prestataire qui recueille les avis clients ou pour des demandes dans un cadre légal.

12. PROPRIETE INTELLECTUELLE

L'ensemble du contenu présent sur le site Sébastien LL, incluant mais ne se limitant pas aux textes, images, vidéos et interfaces utilisateur, est protégé par le droit d'auteur et autres lois sur la propriété intellectuelle.

Le client reçoit le dessin physique mais ne détient pas les droits d'auteur ou autres droits intellectuels sur l'œuvre. Il est strictement interdit de reproduire, copier, modifier, distribuer ou faire un usage commercial de l'œuvre sans l'autorisation préalable écrite de Sébastien LL.

L'utilisateur n'est pas autorisé à reproduire, publier, copier, modifier ou utiliser de quelque manière que ce soit tout contenu du site sans l'autorisation préalable écrite de Sébastien LL.

13. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

En cas de litige, il est recommandé de contacter Sébastien LL pour trouver une solution à l'amiable.

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Tout différend relatif à leur interprétation ou à leur exécution seront exclusivement soumis à la juridiction des tribunaux de Sion, en Suisse.

14. MODIFICATION DES CGV

Sébastien LL se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toute nouvelle commande passée après leur publication sur le site.

15. CONTACT

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter Sébastien LL en utilisant le formulaire de contact du site.

Date de la dernière mise à jour : 8.12.2025